Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher“ sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen Lieferservice Gleisdorf und den Verbrauchern. Restaurants seien auf die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Restaurants“ verwiesen.
1.Begriffsbestimmungen
Angebot : Die vom Restaurant angebotene Reihe von Produkten und Dienstleistungen, die vom Verbraucher über die Plattform des Restaurants bestellt werden kann.
Bestellung : eine gegenüber dem Restaurant aufgegebene Bestellung des vom Verbraucher ausgewählten Angebots.
Verbraucher : eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder einer Gesellschaft handelt.
Vertrag : eine Vereinbarung zwischen dem Verbraucher und dem Restaurant betreffend eine Bestellung und die Lieferung der Bestellung.
Plattform : die Website(s), Apps, Tools und sonstige Ausrüstung von Lieferservice Gleisdorf mit verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern, auf der bzw. denen der Service verfügbar gemacht wird.
Restaurant : ein Unternehmen, das Mahlzeiten, Getränke und damit verwandte Produkte zubereitet und verkauft, und das die Plattform zum Abschluss der Verträge sowie zu deren Bezahlung nutzt.
Restaurantinformationen : die Informationen zum Restaurant, unter anderem in Bezug auf das Unternehmen und dessen Kontaktangaben, allgemeine Informationen, die Produktpalette (Mahlzeiten, Beilagen, Optionen und Getränke), Preise für jedes einzelne Produkt (einschließlich Mehrwertsteuer), Firmenlogo, Grafiken, Liefergebiet (einschließlich Angabe der Postleitzahlen), Lieferkosten und Mindestbestellmengen.
Service : die kommerziellen Dienstleistungen und/oder Tätigkeiten, die dem Verbraucher von Lieferservice Gleisdorf angeboten werden, einschließlich der Veröffentlichung des Angebots, der Ermöglichung des Vertragsabschlusses und der Übermittlung von Bestellungen an das betreffende Restaurant.
2.Identität von Lieferservice Gleisdorf
Adresse der Hauptgeschäftsstelle:
Gartengasse 10
8200 Gleisdorf
Österreich
Geschäftsinhaber: Johannes Sauseng
ATU57419626
Gerichtsstand BZG Weiz
Email: office@lieferservice-gleisdorf.at
Tel: 0664 367 54 66
www.lieferservice-gleisdorf.at
3.Anwendbarkeit
- Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher sind nur auf den Service anwendbar. Lieferservice Gleisdorf ist nicht für das Angebot verantwortlich. Je nach Fall sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Restaurants auf das Angebot anwendbar.
- Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Verbraucher direkt einen Vertrag mit dem Restaurant über die Lieferung des vom Verbraucher ausgewählten Angebots.
4.Haftung
- veröffentlicht das Angebot im Namen der Restaurants auf der Plattform, ausgehend von den von den Restaurants bereitgestellten Restaurantinformationen.
- Lieferservice Gleisdorf übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für den Inhalt des Angebots und der Restaurantinformationen auf der Plattform.
- Lieferservice Gleisdorf präsentiert alle Restaurantinformationen auf eine Weise, die dem Verbraucher verdeutlicht, welches seine Rechte und Pflichten sind, nachdem er das Angebot angenommen hat.
- Lieferservice Gleisdorf haftet ausschließlich für Schäden – mit Ausnahme von Personenschaden –, sofern diese auf absichtliche Handlungen oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
- Es obliegt nicht Lieferservice Gleisdorf oder dessen Erfüllungsgehilfen, die Erreichbarkeit der Plattform sicherzustellen. Aus diesem Grund haftet Lieferservice Gleisdorf nicht für die Erreichbarkeit der Plattform.
5.Der Vertrag
- Der Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher die Bestellung aufgibt, indem er während des Bestellvorgangs auf der Plattform die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ anklickt.
- Der Vertrag kann nur vom Restaurant erfüllt werden, wenn der Verbraucher bei der Aufgabe der Bestellung korrekte und vollständige Kontaktangaben macht. Der Verbraucher ist verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten in den Zahlungsdaten zu melden, die an Lieferservice Gleisdorf und das Restaurant übermittelt oder weitergegeben worden sind.
- In Bezug auf die Information betreffend den Status seiner Bestellung sollte der Verbraucher nach Aufgabe der Bestellung sowohl für das Restaurant als auch für Lieferservice Gleisdorf telefonisch sowie per E-Mail unter den von ihm angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichbar sein.
- Falls der Verbraucher beschließt, die Bestellung liefern zu lassen, sollte er an der vom Verbraucher angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um die Lieferung der Bestellung entgegenzunehmen.
Auflösung des Vertrags und Stornierung der Bestellung
- Angesichts der Verderblichkeit des Angebots ist es dem Verbraucher nicht gestattet, den Vertrag aufzulösen. Bestellungen können Lieferservice Gleisdorf gegenüber nicht vom Verbraucher aufgelöst werden. Eine Stornierung der Bestellung gegenüber dem Restaurant ist für den Verbraucher nur dann möglich, wenn das Restaurant ausdrücklich angibt, dass eine Stornierung der Bestellung durch den Verbraucher möglich ist.
- Lieferservice Gleisdorf macht den Verbraucher darauf aufmerksam, dass das Restaurant zur Stornierung der Bestellung berechtigt ist, zum Beispiel in einem Fall höherer Gewalt, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist oder wenn der Verbraucher eine fehlerhafte oder nicht erreichbare Telefonnummer oder Lieferadresse angegeben hat.
- Lieferservice Gleisdorf ist berechtigt, alle (künftigen) Bestellungen von dem Verbraucher abzulehnen.
- Lieferservice Gleisdorf ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Restaurants aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung gibt oder falls das Restaurant keinen Vertrag mit dem Verbraucher schließen möchte. Falls der Verbraucher Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist Lieferservice Gleisdorf berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten.
7.Zahlung
- Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechend den Bestimmungen aus Artikel 5.1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher entsteht auf Seiten des Verbrauchers eine Leistungsverpflichtung gegenüber dem Restaurant. Der Verbraucher kann diese Zahlungsverpflichtung durch Nutzung einer Bezahlung des Restaurants an der Tür erfüllen.
- Das Restaurant hat Lieferservice Gleisdorf bevollmächtigt, die Bar-Zahlung des Verbrauchers im Namen des Restaurants anzunehmen.
8.Beilegung von Beschwerden
- Verbraucherseitige Beschwerden betreffend das Angebot, die Bestellung oder die Ausführung des Vertrags werden dem Restaurant anhand der Kontaktangaben, die unter dem Titel in Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher angeführt sind, gemeldet. Im Falle von Beschwerden kann Lieferservice Gleisdorf nur eine schlichtende Rolle einnehmen.
- Falls der Verbraucher eine Beschwerde bezüglich des Service hat, muss diese Beschwerde dem Kundendienst von Lieferservice Gleisdorf mittels des Kontaktformulars, per E-Mail oder auf dem normalen Postwege an die in Artikel 2 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher angegebene Kontaktadresse gemeldet werden.
- Sobald Lieferservice Gleisdorf die Beschwerde erhalten hat, wird Lieferservice Gleisdorf schnellstmöglich mit einer Empfangsbestätigung antworten. Lieferservice Gleisdorf ist bestrebt, die Beschwerde so bald wie möglich zu bearbeiten.
- Beschwerden, wie sie in den Abschnitten 1 und 2 dieses Artikels beschrieben sind, müssen dem Restaurant oder Lieferservice Gleisdorf innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, gemeldet und vollständig und deutlich beschrieben werden.
9.Geltendes Recht und Gerichtsstand
- Verträge zwischen Lieferservice Gleisdorf und dem Verbraucher, auf die die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher Anwendung finden, unterliegen österreichischem Recht.
- 2. Alle Streitfälle zwischen Lieferservice Gleisdorf und dem Verbraucher in Bezug auf den Abschluss oder die Ausführung der Verträge betreffend den Service können sowohl von Lieferservice Gleisdorf als auch vom Verbraucher ausschließlich den zuständigen österreichischen Gerichten unterbreitet werden.
10.Newsletter
- Bei der Aufgabe der Bestellung kann der Verbraucher den Newsletter abonnieren. Der Verbraucher kann diesen Newsletter abbestellen, indem er die Webseite https://www.lieferservice-gleisdorf.at besucht oder indem er den Kundendienst anhand der Kontaktangaben, die unter dem Titel in Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher angeführt sind, kontaktiert.
11.Einsichtnahme und Berichtigung der gespeicherten personenbezogenen Daten
- Lieferservice Gleisdorf speichert personenbezogene Daten betreffend den Verbraucher. Die Speicherung der personenbezogenen Daten unterliegt der Datenschutzerklärung.
